Carte · prélèvement · virement
Contester une opération bancaire non autorisée
Formalisez les faits, l’authentification déclarée et vos pièces pour demander à votre banque d’examiner l’opération et le remboursement demandé.
- Première contestation ou après un refus
- Aperçu gratuit avant paiement
9,90 € TTC après l’aperçu · paiement unique · sans abonnement
Résultat exact
- Un courrier personnalisé et modifiable
- Un aperçu gratuit avant paiement
- Le PDF final à télécharger
- Une checklist des pièces et de l’envoi
Le courrier reste à relire et à envoyer par vos soins. Aucun résultat bancaire n’est inclus ni garanti.
Si le risque est encore en cours : contactez immédiatement votre banque par son canal officiel et faites opposition si nécessaire. La préparation d’un courrier ne remplace pas cette démarche.
Un parcours guidé
De l’opération repérée au dossier prêt à vérifier
- 1
Qualifier la demande
Choisissez carte, prélèvement ou virement, puis première contestation ou réponse à un refus.
- 2
Recopier les faits
Indiquez les dates, montants, libellés, démarches et éléments d’authentification que vous pouvez vérifier.
- 3
Contrôler l’aperçu
Relisez gratuitement l’extrait personnalisé avant de choisir le courrier complet.
- 4
Finaliser le dossier
Après paiement, modifiez le courrier, téléchargez le PDF et utilisez la checklist de pièces et d’envoi.
Pièces à préparer
Appuyez chaque fait avec une pièce utile
- relevé avec date, montant, devise et libellé de chaque opération
- éléments connus sur l’initiation et l’authentification
- preuve de l’alerte, de l’opposition ou du signalement effectué
- réponse de la banque et pièces utiles disponibles
Préparez des copies lisibles, gardez les originaux et vérifiez les modalités demandées par votre banque.
Exemple d’aperçu
Objet : contestation d’une opération bancaire déclarée non autorisée
Je conteste l’opération de [montant] apparaissant le [date], que je déclare ne pas avoir autorisée. Je vous demande d’examiner les éléments et pièces indiqués…
Exemple illustratif. Le texte réel dépend de vos réponses et ne préjuge pas de la décision de la banque.
Limites explicites
Une contestation claire, sans promesse de résultat
La banque décide
Le courrier demande l’examen des faits et du remboursement demandé. Il ne garantit pas la décision de la banque.
Des faits à vérifier
Relisez les dates, montants, libellés, démarches et éléments d’authentification avant l’envoi.
Aucune donnée secrète
Ne saisissez jamais de mot de passe, code SMS, cryptogramme ou numéro de carte ou de compte complet.
Aide à la rédaction
Le service ne remplace pas un avocat, un conseil juridique ni les canaux officiels de votre banque.
Pour vérifier les démarches : Ministère de l’Économie — opérations bancaires à distance, consultée le 18 août 2026.
Formalisez votre contestation à partir de vos faits
Consultez d’abord votre aperçu, puis débloquez le courrier, le PDF et la checklist pour 9,90 € TTC en paiement unique.
Créer ma contestation — aperçu gratuitAucun abonnement · aucun envoi inclus · aucun remboursement bancaire garanti